Widerrufsrecht

RETOUREN

Bei Unzufriedenheit kann unser Produkt zurückerstattet werden. Der Kunde verpflichtet sich, eine ernsthafte Prüfung dieser Methode durchzuführen, indem er unseren Empfehlungen für den Einsatz während des gesamten Testzeitraums, bis zu 30 Tage folgt. Die Rückgabe des gebrauchten Produkts ist nur einmal pro Kunde und Lieferadresse möglich, so dass es nur einen möglichen Testzeitraum gibt, nicht mehrere. Der zurückzugebende Artikel muss intakt, vollständig und in der Originalverpackung verpackt sein. Die Rückerstattung der zurückgegebenen Produkte erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung durch das Logistikzentrum. Die Rückerstattung erfolgt mit der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode, mit Ausnahme von Zahlungen per Scheck, die per Banküberweisung erstattet werden. Der Betrag der Rückerstattung entspricht dem Betrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten, d.h. erstatten wir nur das Produkt Preis. Jeder Antrag auf Rückerstattung, der außerhalb der 30-tägigen Probezeit gestellt wird, wird abgelehnt. Um den Rückerstattungsantrag zu bearbeiten, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren per E-mail oder Telefonisch  um den Retourenantrag im System zu Vermerken. Sie erhalten dann per E-Mail eine Rücksendenummer sowie die Adresse und die Rücksendebedingungen.

Wenn Sie Ihr Paket zurück senden, bitten wir Sie, Ihren Namen und Ihre Adresse sowie Ihre Bestellnummer an die Adresse des Absenders zu schreiben. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Für Rücksendungen bitte senden Sie das Paket an diese Adresse wie folgt:
Bioloka - c/o Lufapak GmbH
In den Mittelweiden 22
D-56220 Urmitz 

Bitte nicht vergessen: als Verwendungszweck die Bestellnummer angeben!